이용약관

1-1. 목적

본 약관은 주식회사 하우스맨(이하 "회사")이 제공하는 건물 위탁관리 서비스 및 관련 온라인 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차를 규정합니다.

1-2. 정의

• 회사: 서울시 강남구 학동로8길9, 5층 소재 하우스맨
• 건물주(이용자): 본 약관에 동의하고 위탁관리 서비스를 이용하는 자
• 임차인: 회사가 관리하는 건물에 임대차 계약을 통해 입주하는 자
• 공인중개사사무소: 회사 플랫폼을 통해 공실 정보를 제공받고 임차인을 연결하는 중개업자
• 서비스: houseman.kr, houseman.co.kr 및 관련 플랫폼에서 제공하는 일체의 기능

1-3. 약관 효력 및 적용

1. 본 약관은 회사 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 이용자가 서비스를 이용하거나 상담을 신청하는 행위는 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 약관 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위반하는 내용을 약관에 포함하지 않습니다.

2-1. 위탁 운영 서비스

• 임대차 계약 체결·관리·갱신·해지 대행
• 임대료 청구 및 수금 관리
• 월간·분기 건물주 운영 리포트 제공
• 건물 시설 유지·보수 조율

2-2. 임대 중개 서비스

• 공실 홍보 및 임차인 모집
• 공인중개사사무소 연계 및 계약 연결
• 임차인 신원 확인·계약 체결 지원

2-3. 정산 서비스

• 입주·퇴실 정산 처리
• 수도·전기·관리비 정산
• 보증금 반환 처리

2-4. 민원 응대 서비스

• 임차인 민원 접수 및 처리 (평일 09:00–17:30 일반 상담)
• 긴급 민원 당일 대응 (야간·주말 포함)

2-5. 서비스 변경·중단

회사는 서비스 내용 변경 또는 중단 시 30일 전 이용자에게 고지합니다. 불가피한 사정으로 사전 고지가 어려운 경우 즉시 후속 안내합니다.

1. 이용자는 서비스 이용 시 허위 정보를 제공하지 않습니다.
2. 이용자는 서비스를 통해 제3자의 권리를 침해하거나 불법 행위를 하지 않습니다.
3. 이용자는 계약에 명시된 관리 수수료를 약정 기일에 납부합니다.
4. 이용자는 건물 상태, 임차인 현황 등 서비스 제공에 필요한 정보를 정확하게 제공합니다.
5. 이용자는 관련 법령(건축법·소방법·주택임대차보호법 등)을 준수하며 회사 업무에 협조합니다.

1. 회사는 관계 법령과 본 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 임차인 긴급 민원에 대해 당일 대응 체계를 유지합니다.
4. 회사는 월 1회 이상 운영 현황을 이용자가 확인 가능한 방식으로 보고합니다.
5. 회사는 정산 금액 산정 시 정확성을 기하며, 오류 발생 시 지체 없이 수정합니다.

구체적인 수수료 구조 및 정산 조건은 회사와 이용자 간 개별 서면(전자문서 포함) 위탁관리 계약서에 명시합니다.

• 위탁관리 수수료: 계약 체결 시 개별 협의 (월 수금액 기준 비율제 또는 정액제)
• 중개수수료: 법정 중개보수 한도 내 실비 청구
• 청구서 발행: 전월 말일 기준, 당월 5영업일 이내
• 납부 기한: 청구서 발행 후 10영업일 이내
• 세금계산서: 요청 시 발행 (부가가치세법 §16)

회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 폭동, 해킹 등 불가항력적 사유
• 임차인의 귀책으로 발생한 건물 손상·손해
• 이용자가 허위 정보를 제공하여 발생한 손해
• Supabase·Vercel·Solapi 등 제3자 서비스의 장애로 인한 서비스 중단
• 회사의 합리적 주의 의무를 다하였음에도 발생한 임차인 분쟁

회사의 손해배상 책임은 해당 연도 이용자가 지급한 수수료 총액을 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의·중과실로 인한 경우는 예외입니다.

7-1. 협의

분쟁 발생 시 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 또는 대한상사중재원에 조정을 신청할 수 있습니다.

7-2. 관할 법원

본 약관으로 발생하는 분쟁의 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다. 소비자인 경우 소비자의 주소지 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

7-3. 준거법

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.

1. 회사는 약관 개정 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 공지사항 또는 이메일로 고지합니다.
2. 이용자가 고지 후 계속 서비스를 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 계약 해지 절차에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

부칙

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 본 약관은 2026년 5월 9일부터 시행됩니다.